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服务营销的8PS是什么

提问:留学新天地   分类:精选问答
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服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。

4Ps:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion) 6Ps=4Ps+ Power(权力)和Public Relations (公共关系) 8Ps=4Ps+Process、Physical Environment、People、Productivity and Quality

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