美术培训班前台怎样和家长介绍

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首先咨询家长孩子的兴趣特长，然后就是问下家长想往哪方面培养孩子，孩子的身体状况，性格，了解这些大概后，推荐培训的套餐，将好处抛给家长选其一的时候引导家长某些思路，酱紫事半功倍了。

这是我大致理解的，你可以试一试，还有什么问题可以随时追问。教育机构的前台身兼多职，很多既要做好自己最基本的本职工作，还要做好后勤保障工作，更要胜任课程咨询师这个角色。校长们应该能看出前台工作的重要性了吧。那么作为培训机构的前台，每天的工作到底应该如何开展呢？家长来校之前的准备工作一般准备工作可以分为个人准备、环境准备、资料准备。个人准备：就是前台接待人员的服装、仪容仪表的准备。服装要稍职业化的，不要过于幼稚和卡通。仪容仪表，简单、大方即可。环境准备：接待家长的区域境，必须要干净整洁。资料准备：纸、笔、预约报名单、排课大表、收据、课程宣传单等等。面对面交流注意事项第一，表情与语言要自信。稍带微笑，说话态度亲和坚定，跟家长对话时双眼要注视对方，不能左顾右盼，让家长觉得你心不在焉，不尊重他。回答家长问题要大方，自信，不要言语闪烁，含糊其辞，“也许、应该、可能”这类词语要少出现。