航空服务艺术与管理是干什么的

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航空服务艺术与管理是一个涉及航空业的专业领域，主要关注航空公司及其相关服务的运营和管理。

在航空服务艺术与管理的专业中，学生通常会学习以下内容：

1. 航空公司运营管理：了解航空公司的组织结构、运营模式和业务流程，学习如何制定和执行航空公司的战略计划。

2. 航空市场营销：研究航空市场的特点和趋势，学习如何进行市场调研、制定市场营销策略和推广航空产品和服务。

3. 客户服务与体验管理：培养提供高质量客户服务的能力，包括航空旅客的行李管理、安全检查、航班预订和乘客登机等。

4. 航空安全与飞行管理：学习航空安全管理的基本原则和国际安全标准，以及飞行管理的相关知识，包括航空器调度、航班监控和飞行员培训等。

5. 航空机场管理：了解航空机场的运营管理和服务流程，学习如何协调航空公司、机场和航空交通管制部门的合作。

6. 航空法规与政策：了解航空业的法律法规和政策，学习如何应对航空业的法律挑战和政策变化。航空服务艺术与管理专业的毕业生可以在航空公司、机场、旅行社、航空管理机构等相关行业就业，担任航空公司经理、客户服务经理、机场运营经理等职位。他们需要具备良好的组织管理能力、市场营销技巧和客户服务意识，以适应航空业竞争激烈的环境。