优质回答
冯程
学旅游专业要求主要有:
1、具有从事旅游服务的基本知识及职业道德,熟悉相关的法律法规。
具有较强的服务意识,礼貌待客,诚实守信,吃苦耐劳。
2、了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语,能提供恰当的接待服务。
3、具备主要岗位的服务技能,具有较强的应变能力,具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。
4、具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力,能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。
5、具有团队合作意识,协调人际关系的能力,具有继续学习,应用新技术和适应职业变化的能力,具有自我创新,勇于创业的能力。
6、能取得与本专业相关的2张(或2张以上)职业资格证书。补充材料:旅游专业培养适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才,具有较好的思想道德品质和综合素质,具备较强的综合职业能力和发展基础。旅游专业的课程主要有:旅游概论、旅游地理、旅游心理学、旅游法规、导游实务、旅行社管理、前厅服务、客房服务、餐饮服务、旅游产品销售、旅游景区管理、菜点酒水、康乐服务、茶艺、旅游英语等。
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