人工智能可能会代替哪些工作

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刘岸殊

BBC 基于剑桥大学研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的数据体系分析了 365 中职业在未来的“被淘汰概率”。

如果你的工作包含以下三类技能要求，那么，你被机器人取代的可能性非常小：社交能力、协商能力、以及人情练达的艺术；同情心，以及对他人真心实意的扶助和关切；创意和审美。如果你的工作符合以下特征，那么，你被机器人取代的可能性非常大：无需天赋，经由训练即可掌握的技能；大量的重复性劳动，每天上班无需过脑，但手熟尔；工作空间狭小，坐在格子间里，不闻天下事。接着BBC把365个职业进行了分析，哪些容易被取代，那些不容易被取代。BBC预言理财师保险业务员会消失，是的，大多数理财师、保险业务员会消失，可是会跟人聊天儿、贴心温暖的朋友一样的理财师、保险业务员不会消失。BBC排在第一位会消失的职业是电话推销人员，可是也许会出来一个新的岗位，是电话聊天人员，专门跟孤独寂寞的人，长时间的聊天儿。BBC还预言前台会消失，可是一个公司没有美丽青春、活泼可爱的前台这个公司将会变得多么无趣！但是，在可以预计的将来，正因为人们的工作都可以被AI代替了，所以作为消费者的人类，反而越来越喜欢有情感有温度的服务。因为达标的、功能性的服务已经没有差别了，所以反而有一些工作人会比机器更有优势，这是出于消费者的心理考虑。这就好像机器做衣服、绣花、雕刻等都到了非常高的水平，人所不能企及的水平，我们却喜欢手工制品、愿意为有瑕疵的手工作品付高价。