随着疫情的持续，小托福在家考作为一种特殊时期的产物，备受青睐。但是小托福在家考操作起来也存在一定难度，在APP退不出来就是典型问题。本文通过分析小托福在家考的设备要求和考试流程，给出针对性建议，以帮助考生顺利退出考试页面。
检查iPad和电脑配置，确认符合在家考最低要求
小托福在家考需要使用iPad作为考试设备，同时配合电脑进行在线监考。因此，考生需要提前检查自己的iPad和电脑是否符合配置要求。iPad方面，必须使用苹果官方的iPad，不能使用山寨平板。电脑方面需要确认摄像头、麦克风等功能正常，并安装监考软件。如果设备配置不达标，会导致考试无法正常进行，甚至无法进入考试界面。因此，考前务必检查设备，并更新系统、软件，确认可以流畅运行小托福APP，避免技术问题影响考试。
提前熟悉小托福APP操作流程，确认可以正常启动退出
由于小托福在家考将在APP上完成所有考试环节，考生需要提前下好APP后进行充分练习，熟悉所有功能的操作流程。例如注册、实名认证、模考、正式考试等步骤是否可以正常运行完成。此外还要测试APP的启动速度是否够快，退出考试页面是否流畅。如果APP无法正常启动或者退出困难，都会影响考试，甚至无法参加考试。因此，考生一定要在考前多次确认APP操作是否规范。如果遇到启动退出异常，要及时联系技术人员定位问题，避免影响考试。
检查网络连接是否正常，避免因网络问题导致APP卡退不出
小托福在家考对网络条件有较高要求，带宽需要50Mbps以上，上传速度2MB/s以上。如果网络波动或者断网，都可能导致APP运行异常，严重的话会卡住无法退出考试页面。考生需要提前检查网络质量，确认wifi或4G网络是否足够稳定快速。同时也要准备好备用网络，一旦主网络失效，能够快速切换，避免考试中断。另外，运行监考软件也需要占用一定网络带宽，所以整体网络条件必须足够充裕，确保考试过程顺利完成。
联系客服反映具体问题，由技术人员协助解决退不出问题
如果考生在使用小托福APP过程中遇到无法正常退出考试页面的问题，那么及时联系客服反映具体情况非常重要。客服能够帮助定位问题所在，判断是APP本身故障还是设备、网络等其他原因。技术人员也可以远程协助解决问题，实现正常退出考试。虽然问题解决需要一定时间，但是通过联系客服增加成功率，总比自己胡乱操作强。此外，客服还能提供改期建议，帮助考生顺利参加小托福考试。
小托福在家考APP退不出来是较为常见的技术性问题，主要原因在于设备配置不达标、网络连接异常以及APP本身bug。解决方法是检查设备和网络，联系客服寻求帮助，实在无法解决也可以考虑改期到线下考场，以避免影响考试成绩。
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